SIAO 38

Histoire

Le SIAO de l’Isère est l’établissement né de la reprise par la Fondation en septembre 2017 du service d’accueil, d’information et d’orientation des personnes sans abris ou risquant de le devenir.

115

Numero d’appel

Missions

Ce service, à qui l’Etat délègue des missions de service public, gère par exemple le numéro d’urgence 115 dédié aux personnes sans abris mais aussi l’orientation des ménages en difficulté vers des dispositifs d’hébergement et de logement adaptés à leur situation. Il effectue le recensement en temps réel des places d’hébergement d’urgence disponibles dans le département ou une mission d’observation de l’offre et de la demande d’hébergement d’urgence. Il participe en outre activement à la coordination du réseau des acteurs de ce domaine, hébergeurs, services de l’Etat, opérateurs du logement, association d’aides aux personnes à la rue…

Équipe

Le service compte de 6 à 7 écoutants pour le 115, appuyés par des veilleurs qui répondent aux nombreux appels de la nuit, du week-end et des jours fériés, une personne dont la mission est concentrée sur l’observation sociale, une cheffe de service qui coordonne l’ensemble et occupe en partie deux directrices du pôle social. Il fonctionne 7 jours /7 et 24 heures /24.